Datenschutzbestimmungen

1. Wer wir sind

Conlumina Reviews ist ein Bewertungsmanagementdienst, der Unternehmen beim Sammeln, Beantworten und Anzeigen von Kundenbewertungen unterstützt. Der Dienst wird betrieben von Conlumina Digital. Wir agieren als Datenverarbeiter für unsere Kunden, die die für die Datenverarbeitung Verantwortliche der persönlichen Daten ihrer Kunden.

2. Welche Daten wir sammeln

Von Website-Besuchern

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Daten sammeln:

• Technische Daten (z. B. Browsertyp, IP-Adresse, besuchte Seiten)
• Kontaktinformationen (wenn Sie ein Formular einreichen oder sich anmelden)

Von Kunden (Sie)

Wenn Sie sich als Kunde anmelden, sammeln wir Daten:

• Kontaktinformationen zum Unternehmen (Name, E-Mail, Firmenname, Domäne usw.)
• Angaben zur Rechnungsstellung

Von Ihren Kunden (in Ihrem Namen)

Zur Erbringung unserer Dienstleistung können wir Daten verarbeiten:

• Kundennamen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern
• Feedback und Überprüfung des Inhalts
• Technische Daten zum E-Mail-/SMS-Versand und zur Nutzung der Landing Page

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Erbringung und Verwaltung unserer Dienstleistungen
• Beantwortung von Anfragen und Supportanfragen
• Senden von Service-Updates und Rechnungsinformationen
• unseren Service und die Leistung unserer Website zu verbessern
• Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen

Wir verwenden die Daten Ihrer Kunden ausschließlich, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen - z. B. das Versenden von Bewertungsanfragen oder das Anzeigen von Bewertungen auf Ihrer Website. Wir verwenden diese Daten nicht für unser eigenes Marketing.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten aus folgenden Gründen:

• Erfüllung eines Vertrags (um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen)
• Legitimes Interesse (zur Verwaltung und Verbesserung des Dienstes)
• Zustimmung (für fakultative Marketingmitteilungen)
• Rechtliche Verpflichtung (zur Einhaltung von Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften)

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich GDPR, das Recht haben, Kundendaten mit uns zu teilen.

5. Gemeinsame Nutzung von Daten

Wir tun nicht Ihre Daten oder die Daten Ihrer Kunden zu verkaufen.

Wir können Daten nur dann an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, wenn dies für den Betrieb unseres Dienstes erforderlich ist (z. B. E-Mail-Plattformen, Cloud-Hosting). Alle Anbieter sind GDPR-konform und verarbeiten Daten nur auf unsere Anweisung.

6. Vorratsdatenspeicherung

• Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach zu rechtlichen, Abrechnungs- oder Supportzwecken.
• Wir bewahren Kundendaten nur so lange auf, wie es für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung erforderlich ist. Sie können jederzeit die Löschung der Daten verlangen.

7. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich Verschlüsselung, Zugangskontrolle und regelmäßiger Backups. Allerdings ist kein System 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Ihre Rechte (gemäß GDPR)

Sie haben das Recht dazu:

• Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Ungenauigkeiten korrigieren
• Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
• Zustimmung widerrufen (falls zutreffend)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Antrag auf Datenübertragbarkeit
• Einreichen einer Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Cookies

Wir können Cookies verwenden, um die Nutzung der Website zu verstehen und die Erfahrung zu verbessern. Sie können die Cookie-Präferenzen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Siehe unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen.

10. Internationale Überweisungen

Wenn wir Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, z. B. durch Standardvertragsklauseln (SCC).

11. Änderungen an dieser Politik

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie auf unserer Website oder per E-Mail benachrichtigen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Wünsche bezüglich Ihrer Daten oder dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Conlumina Digital
Feld 2234
[email protected]