Unternehmen nutzen den Dienst, um kürzlich gewonnene Kunden einzuladen, Feedback zu ihrer Erfahrung zu geben und, falls sie sich dafür entscheiden, eine Bewertung auf Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, TrustPilot und anderen Plattformen zu veröffentlichen.
Warum habe ich eine Einladung zur Bewertung erhalten?
Sie haben eine Bewertungseinladung erhalten, da Sie kürzlich mit einem unserer Kunden interagiert haben.
Dieses Unternehmen hat sich für Conlumina Reviews entschieden, um die Verwaltung seiner Kundenfeedbacks und des Bewertungsprozesses zu unterstützen. Wir versenden im Auftrag des Unternehmens und gemäß dessen Anweisungen Einladungen zur Abgabe einer Bewertung.
Welche Informationen werden verwendet?
Je nach Einladung kann dies Folgendes umfassen:
- dein Name
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Telefonnummer (falls SMS-Einladungen aktiviert sind)
- Informationen, die zur Identifizierung Ihres Besuchs oder Kaufs erforderlich sind
Wir verarbeiten nur die Informationen, die zur Zustellung der Bewertungsaufforderung und zur Verwaltung von Feedback, das Sie uns übermitteln möchten, erforderlich sind.
Wer ist für meine persönlichen Daten verantwortlich?
Das Unternehmen, das Sie eingeladen hat, eine Bewertung abzugeben, ist Datenverantwortlicher und feststellt, warum Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden.
Conlumina Reviews fungiert als das Datenverarbeiter, die personenbezogenen Daten ausschließlich auf Weisung des Unternehmens und gemäß unserer Auftragsverarbeitungsvereinbarung verarbeiten.
Ist eine Bewertung obligatorisch?
Nein.
Feedback zu geben ist rein freiwillig.
Sie sind nicht verpflichtet, eine Bewertung abzugeben, und wenn Sie sich dafür entscheiden, nicht zu antworten, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Beziehung zu dem Unternehmen.
Wie kann ich aufhören, Einladungen zu Bewertungen zu erhalten?
Jede Einladung zu einer Bewertung enthält einen Abmeldelink.
Wenn Sie diesen Link nutzen, erhalten Sie künftig keine Bewertungsanfragen mehr von diesem Unternehmen über Conlumina Reviews.
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir sind bestrebt, personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu schützen.
Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer:
Mehr erfahren
Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Einladung zur Abgabe einer Bewertung haben, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, das Sie eingeladen hat. Wenn Sie Fragen zu Conlumina Reviews oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns.